Dans un monde où le commerce en ligne connaît une croissance fulgurante, la gestion des expéditions et du suivi de colis est devenue une préoccupation majeure pour les consommateurs. Les applications mobiles comme celles de GLS se révèlent être des outils très pratiques pour simplifier ce processus. En 2025, suivre son colis n’a jamais été aussi simple grâce à des fonctionnalités innovantes et à une interface conviviale. Cet article explore comment tirer le meilleur parti des applications de suivi de colis, notamment celle de GLS, ainsi que d’autres options de livraison comme Chronopost, Colissimo ou DHL.
Les avantages des applications mobiles pour le suivi de colis
De nos jours, les smartphones sont devenus des compagnons incontournables dans notre quotidien. Les applications de suivi de colis permettent de centraliser toutes les informations relatives à nos expéditions en un seul endroit. Voici quelques-uns des principaux avantages offerts par ces applications :
- Suivi en temps réel : Recevoir des mises à jour instantanées sur l’état de livraison en temps réel.
- Centralisation des informations : Accéder à tous les détails des colis expédiés et reçus, sans avoir à jongler entre plusieurs plateformes.
- Notifications personnalisées : Rester informé des étapes importantes de la livraison grâce à des alertes configure.
- Facilité d’utilisation : Interface intuitive qui rend le suivi accessible même aux moins technophiles.
Pourquoi choisir GLS pour le suivi de colis ?
GLS, reconnu pour la fiabilité de ses services, met à disposition des utilisateurs une application mobile spécialement conçue pour suivre leurs colis. En utilisant l’application GLS Parcels, il est possible de gérer facilement les livraisons ainsi que les expéditions. Voici les fonctionnalités clés de cette application :
- Ajout aisé des colis : Les utilisateurs peuvent suivre un nouveau colis en entrant simplement le numéro de suivi.
- Détails de livraison : Visionnez toutes les informations concernant le colis, y compris la date de livraison et un suivi en direct.
- Options de livraison : Modifiez l’adresse de livraison en transit, en choisissant par exemple de livrer chez un voisin ou un magasin partenaire.
- Recherche de ParcelShop : Localisez un ParcelShop GLS à proximité grâce à une fonction de géolocalisation intégrée.
Envoyer et gérer vos colis avec l’application GLS
Outre le suivi des colis, l’application GLS permet également d’expédier des colis de manière efficace. Voici une vue d’ensemble des fonctionnalités disponibles pour l’envoi :
- Configuration des étiquettes : Personnalisez les étiquettes d’expédition en renseignant les détails nécessaires, tels que la taille du colis et les informations des expéditeurs et destinataires.
- Carnet d’adresses : Enregistrez vos adresses fréquemment utilisées pour simplifier la procédure d’envoi future.
- Moyens de paiement : Effectuez le paiement en toute sécurité via PayPal ou carte de crédit.
- Impression d’étiquettes : Imprimez les étiquettes d’expédition à domicile ou dans un ParcelShop.
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Configuration des étiquettes | Entrez les détails nécessaires pour chaque envoi. |
| Paiement sécurisé | Utilisez PayPal ou carte de crédit pour payer. |
| Carnet d’adresses | Enregistrez vos adresses préférées pour un envoi facile. |
Comparer les options : GLS, Chronopost, Colissimo et autres
Il existe différentes options pour le suivi et l’expédition de colis, chaque plateforme ayant ses propres avantages. Voici une comparaison entre certains des principaux services de livraison :
| Service | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| GLS | Suivi en temps réel, notifications personnalisées. | Pas toujours présent dans les zones rurales. |
| Chronopost | Livraison rapide, large réseau. | Coûts d’expédition plus élevés. |
| Colissimo | Services abordables, facilité d’accès. | Délais parfois longs selon la destination. |
| DHL | Fiabilité internationale. | Tarifs moins compétitifs pour les livraisons nationales. |
Fonctionnalités avancées des applications GLS et alternatives
Les avancées technologiques permettent de proposer des fonctionnalités poussées dans le domaine du suivi de colis. Les utilisateurs peuvent non seulement suivre un colis, mais également interagir avec le service d’expédition de diverses manières :
- Notifications avancées : Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des notifications par e-mail ou via l’application pour chaque étape de la livraison.
- Feedback utilisateur : L’application intègre une fonctionnalité permettant de donner son avis sur les services fournis, contribuant ainsi à l’amélioration continue.
- Simplification des envois internationaux : Grâce à des outils intégrés, l’envoi de colis vers d’autres pays devient plus simple et rapide.
Comment enregistrer des colis dans l’application
Le processus d’enregistrement de colis dans l’application GLS est simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
- Téléchargez l’application GLS Parcels sur votre smartphone.
- Créez un compte ou connectez-vous avec un compte existant.
- Ajoutez le numéro de suivi ou le code d’expédition pour commencer à suivre le colis.
- Personnalisez les détails du colis en ajoutant un nom ou une icône pour un accès rapide.
Avec ces étapes, le suivi de vos colis devient une expérience fluide et efficace.
Gestion des adresses et informations de compte utilisateur
Une des fonctionnalités essentielles de l’application GLS est la gestion des adresses. En ajoutant vos adresses au carnet, vous gagnerez un temps précieux lors des expéditions futures. Voici quelques points clés concernant cette fonction :
- Ajout d’adresses : Vous pouvez ajouter plusieurs adresses pour faciliter la gestion des envois.
- Modifications : Changements rapides dans les adresses existantes si nécessaires.
- Suppression : Possibilité de supprimer des adresses devenues inutiles.
| Action | Description |
|---|---|
| Ajouter une adresse | Enregistrez des adresses pour des envois futurs. |
| Modifier une adresse | Effectuez des changements selon vos besoins. |
| Supprimer une adresse | Retirez une adresse qui n’est plus utilisée. |
Paramètres de compte et sécurité
La sécurité des informations personnelles est cruciale dans la gestion des expéditions. L’application GLS met l’accent sur la protection des données des utilisateurs :
- La possibilité de changer de mot de passe à tout moment pour garantir la sécurité de votre compte.
- La fonction de déconnexion permet d’effacer toutes les données locales stockées sur l’appareil, ajoutant ainsi une couche de sécurité.
- En cas de problème, il est possible de contacter le service client avec un numéro d’incident pour un suivi rapide.
Notifications et support client dans l’application GLS
Recevoir des notifications concernant vos colis est essentiel pour une expérience utilisateur optimale. GLS propose plusieurs options dans ce sens :
- Notifications push : Recevez des mises à jour en temps réel sur vos envois.
- Alertes personnalisées : Paramétrez les notifications selon vos préférences pour ne recevoir que l’essentiel.
- Support client intégré : Accédez à une FAQ et à des guides d’utilisation directement depuis l’application.
| Type de Notification | Description |
|---|---|
| Notifications de livraison | Alertes sur l’arrivée des colis chez vous. |
| Alertes de suivi | Mises à jour sur l’état des colis en transit. |
| Assistance client | Accédez facilement au support en cas de besoin. |
Améliorations continues et feedback utilisateur
Les applications telles que celle de GLS ne cessent d’évoluer grâce au retours des utilisateurs. Des fonctionnalités nouvelles sont régulièrement intégrées pour améliorer l’expérience de suivi. Voici quelques-unes des approches adoptées :
- Tests A/B : Pour déterminer quelles fonctionnalités fonctionnent le mieux.
- Sondages utilisateurs : Demander directement aux utilisateurs ce qu’ils pensent de l’application.
- Intégration de nouvelles technologies : Incorporation de l’intelligence artificielle pour personnaliser l’expérience utilisateur.
FAQ – Questions fréquentes sur l’application GLS
1. Comment télécharger l’application GLS ?
L’application est disponible sur les plateformes Android et iOS. Il vous suffit de la rechercher sur votre store d’applications préféré et de la télécharger.
2. Est-ce que l’application est gratuite ?
Oui, l’application GLS Parcels est entièrement gratuite à utiliser.
3. Puis-je suivre plusieurs colis en même temps ?
Oui, l’application vous permet de suivre plusieurs colis simultanément et de gérer leur progression en toute simplicité.
4. Que faire en cas de problème avec une livraison ?
Vous pouvez contacter le service client via l’application pour signaler le problème et recevoir de l’aide.
5. L’application offre-t-elle des notifications ?
Oui, l’application propose des notifications personnalisables pour vous informer à chaque étape de la livraison de vos colis.